Установка потолков - все отзывы на компанию DECO
Заказал остекление балкона в этой компании. Очень удобное расположение (на Варшавском шоссе), менеджер приветливая, видно, что работает не первый день. Много посоветовали дельного, ответили на вопросы. Окна доставили в срок, поставили в течение одного дня.
Заказ выполнили даже немного раньше срока и мы выбрали день для установки окон Rehau. Окна вставили быстро, замеры были выполнены точно и изготовлено всё согласно размерам. Ребята демонтировали окна быстро и ничего не повредив, так же установили новые. Мы довольны тем как компания изготовила и установила нам окна.
Сколько раз я пожалела, что связалась с этой конторой? На каждом этапе! Сначала с вами вежливо разговаривают и назначают дату замера. В назначенный день пока вы ожидаете замерщика выясняется что ваша заявка в стопе, но перед вами извиняются и на следующий день замерщик у вас. Человеческий фактор, можно понять? конечно! После замеров и определения суммы едете на подписание договора, где согласовываете удобную дату доставки и установки. Классно? но уже наученная ожиданием замерщика-звоню за несколько дней и выясняется- конечно дата совсем не та, которая вам удобна, а вообще через неделю в рабочий день! Начинаете переносить, вам обещают что да, выходные, извините. Сейчас переназначат и придет смс. Нет смс-звонишь снова, дату перенесли опять на рабочий день но позже! Просишь снова-в выходные! В итоге от назнначенной в день подписания договора даты прибавляется неделя, ремонтная бригада ждет окно,чтобы продолжить работы...Вот с чем не возникло проблем так это с доставкой-отзвонились накануне, потом за час, все выгрузили и подписали. Уже имея опыт в этой организации общения с датами после доставки звонишь и уточняешь-монтаж точно завтра? Да, отвечают, вам назначено,ожидайте в первой половине дня и накануне с вами монтажник свяжется. Накануне тишина, едешь ожидать, ожидаешь...Уже в день монтажа звонишь в офис- говорят вот сейчас вам должны позвонить и приехать! Еще через час звонишь, уже середина дня! Выясняется, что ближайшая свободная бригада будет на следующий день!Опять целый день ожидания насмарку. После требования возместить ущерб от потерянного времени и простоя бригады с заранее озвученными ТРИЖДЫ сроками монтаж о чудо приезжает! Ну и вишенкой на торте-после установки самого теплого стеклопакета Интелио 80 обнаружены две щели с дырами на улицу из которых дует поток холодного воздуха!!Монтажники говорят, что это брак завода и гарантийный случай- привет, еще минимум два потерянных дня на осмотр и исправление и дней 10 ожидания! В общем, тем кто ценит свое время и деньги и качество работы я очень не рекомендую обращаться сюда! С вами будут очень вежливо разговаривать, но на самом деле на вас, ваше время и ваше отношение им глубоко все равно! Договор оформлен 15.10, когда с учетом заделки щелей будет готово окно неизвестно, это мне повезло еще что окно на лоджии! а если бы в комнату у них заказала окна?? как жить те две недели, что по договору дается на сервисные работы? Из плюсов только гарантия, и то надо еще посмотреть как она работает. Первая установка и сразу гарантийный случай, накладки на каждом этапе, никаких предупреждений о своевольном переносе дат. Потрачены деньги, время и нервы. Рекламные обещания, что через 7 дней у вас будет стоять готовое окно-сказки! и через месяц не стоит. Я еще могла бы поверить что мне не повезло один или два раза, но в одном заказе столько накосячить это надо просто постараться. Договор М151019161 Я повышаю оценку на балл, тк сервис по исправлению сработал действительно оперативно. По ответу организации- 2.11 мне никто не звонил! От оператора мне приходят все непроходящие звонки при недоступном номере, не было ни одного неотвеченного вызова. Специально уточняла дату монтажа. Какие то школьные оправдания??
Для меня настал дачный сезон. Заменил все окна! Сделал небольшую пристройку и тоже полностью застеклил. Компания эта сделала отличную скидку, и мне пришлось по карману. Благодарен за отличную работу, все шикарно, свежо и уютно. Оконные отверстия немного расширили, теперь более светло стало. Рекомендую пластиковый практичные окна Rehau.
Работой остался доволен, так как окна REHAU Grazio поставили хорошие по доступной цене. Работу сделали быстро и качественно. Все подогнали, окна отрегулировали. Откосы и подоконники стоят ровно. В квартире стало намного уютнее. Не прогадал, что обратился к ним.
Третью неделю ставят балкон, обещали сделать за 2 дня. Приехали в субботу, сделали часть работы, обещали прийти в понедельник доделать . В понедельник не пришли, позвонили, сказали что шаблоны один из мастеров, обещали снова прийти в субботу. Спустя неделю пришли в субботу... выяснили, что нет плинтусов... снова недоделали, обещали опять прийти в понедельник, опять не пришли))))) пошла третья неделя установки балкона. За уборку мусора было оплачено, мусор весь не вывезли ни в первый раз ни во второй, оставили на лестничной площадке, у меня соседи ругаются. Звонила в офис, менеджерам пофик, отделу доставки и сборки тоже как-то наплевать.., Ребятаа, у вас отвратительный сервис!
Остекление нашей лоджии с супругом долго выбирали куда обратиться, пока знакомые не посоветовали эту компанию. Выбрали у них для остекления профиль Rehau, немного дороже, но качество того стоит. Совсем не пожалели, что обратились сюда, все получилось замечательно. Рекомендуем всем данную компанию как команду квалифицированных и опытных специалистов.
Отличная компания!!!! Хотелось бы выразить свою благодарность всем!!! Менеджеру Евгением.,замерщикуДмитрий, бригадам укладчиков и монтажников! Спасибо вам огромное за работу
В нашей квартире эта компания делала остекление лоджии. Менеджер компании оперативно оформил мой заказ. Замерщик со своим заданием справился отлично. Монтажники остеклили лоджию аккуратно. Пластик хорошего качества и они обладают отличной шумо и звукоизоляцией.
Рейтинг от клиентов
Отзывов: 49
38
1
2
0
8