Установка окон - все отзывы на компанию Русокон

Русокон!Знаю о компании изнутри... работал 4 года в Русокон и видел как все там происходит...Полное неуважение к сотрудникам!у Русокон не т своего производства как расхваливали покупателям, было год назад, но всех там распустили, а заказывали окна в течение года совершенно у другого поставщика. Они как дилеры! А сколько они врали клиентам, что что-то случилось на складе, потом профиль не поставили и одни отговорки...нервируя клиентов.. на самом деле окна не делали даже..т.к руководство все уже заранее знало как всех "кинут"....23 ноября всем сотрудникам написали что компания прекратила свою деятельность и сказали написать заявление на увольнения по собственному желанию, при этом не выдавали расчета!!! Говоря тем, что денег нет! Хотя... до 22 ноября компания работала и принимались заказы, даже клиенты были, которые платили предоплаты...а в последствии сайт заблокировали на 2 месяца,телефоны отключили ,а в январе 2017 г все включили ,как ни в чем не бывало! Если не хотите быть обманутыми и "кинутыми" не обращайтесь в эту компанию! Компания даже своим сотрудникам задолжала на тот период зарплату за 2.5 месяца! и до сих пор не выплатила зарплату...Если такое отношения у руководства к своим сотрудникам, то подумайте какое отношение к заказчикам...Хотя многие сотрудники работали с открытия, большинство сотрудников работали долгое время 8-10 лет...и были преданы Русокон, а что в итоге....руководствупросто все равно на таких сотрудников ..никому не выплатили зарплату за 2,5 месяцаНе рекомендую эту компанию

Не доделали мне лоджию, с мая месяца жду полную установку. То не привезли все комплектующие, то привезли не те, то мастера делать не умеют, то переделывают еще хуже. Товарисчи, НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию. Устанавливать не умеют окна, дует из всех щелей, коих не мало! Сейчас вообще телефоны не доступны. И куда бечь?!

Благодарю компанию Русокон за качественную и оперативную установку окон в офисном помещении! Менеджеры молодцы, в отдельности благодарю Наталью, дала грамотную консультацию по стоимости, выбору профилей и стеклопакетов! Монтажной бригаде за аккуратность спасибо!

Договор 54-6755-6/3 Меняли окна и балкон в новой квартире в МО. Пару лет прожили с тем что имеем и решили что хватит мучатся, тем более что пребываем в ожидании сына. Сделали полность весь заказ за 13 дней, я думала что будет гораздо дольше. По деньгам решили проблему, взяли рассрочку. Но с учетом сэкономленного электричества без обогревателя нам окна с каждым холодным днем окупаются все больше и больше.

Договор 1242.11/13
Рахметова ГюзельНаконец-то, после смены руководства гарантийным отделом, мне в течении недели поменяли и основной запор, и уплотнитель. Руководитель гарантийным отделом Лина Тазетдинова лично проследила чтобы доставили комплектующие МАСО, а сервис мастер Леонид быстро и аккуратно всё поменял. Окно теперь ПРЕКРАСНО открывается и закрывается, моё отношение, естественно, к компании изменилось. Всё таки лицо компании - это не только продукция, которую производят, но и люди , которые занимаются гарантийным обслуживанием. Если к произведённым окнам у меня теперь нареканий нет, окна из лиственницы сделаны качественно, монтаж был ,в своё время, произведён в срок и аккуратно. То история с гарантийным ремонтом несколько подпортила впечатление. Но...хорошо всё то, что хорошо кончается. Моя история закончилась благополучно...)...Спасибо за это Лине и Леониду, ну и руководству компании, которое сделало правильные оргвыводы, почитав отрицательные отзывы и убрав с ключевых должностей людей, которые откровенно вредили компании своим "пофигизмом" и безответственностью, компрометируя её в глазах клиентов. Спасибо за вашу работу и окна...)

Мне Русокон ставили окна в декабре. Все выполнено в срок (доставка, монтаж). Довольны работой монтажников. Спасибо особое замерщику Павлу и монтажникам Пушкареву Игорю и Судакову Сергею. Знакомым своим Русокон посоветую обязательно! Марина, договор 1115 11/13

Хочу сказать спасибо за качественную работу. Мне устанавливали два окна и балконный блок – по моей личной просьбе всю работу разбили на два дня, так как на работе требовалось постоянно мое присутствие и отлучиться надолго я не мог. По качеству претензий нет – окна теплые, не потеют, не текут. Все сделано на совесть.

В столице выбор компаний, устанавливающих окна собственного производства, очень большой, при этом легко выбрать «неправильную» фирму. Доверяю исключительно рекомендациям знакомых, которые посоветовали заказать остекление лоджии в Русокон. Цена доступная, поэтому к ним обратились. Остеклили балкон за два дня, не учитывая замеры, изготовление. Хорошо сделали, поэтому, в случае необходимости, буду обращаться еще. Была удивлена, когда в интернете нашла потом о компании плохие отзывы, испугалась, хотя прошло уже 3 месяца и нареканий нет.

2 июля я позвонил в сервисную службу компании «Русокон» для того, чтобы вызвать мастера на гарантийный ремонт окна. Обычный случай, казалось бы, окно заклинило – оно закрылось и не открывается. При этом в правом верхнем углу оно неплотно прилегает к раме.Мне сообщили, что запись на ремонт идет заранее. Мы оговорили дату ремонта, но в назначенное время мастер не приехал. Впоследствии я неоднократно обращался в сервисную службу по телефону и оставлял новые заявки, звонил за день до приезда мастера, и мне говорили что мастер снова не сможет приехать. Причины по словам работника сервисной службы были следующие: мастер заболел, мастер больше не работает в компании. Но ведь в сервисной службе работает не один мастер. Если я оставил заявку на конкретное число, то мастер должен приехать в согласованное время. Однако этого не происходило. Вот сегодня я позвонил в сервисную службу и мне сказали, что по моей ранее оставленной заявке на субботу 11 августа мастер опять не приедет. Предложили мне ближайшую дату 22 августа. Эта дата мне неудобна, поскольку я не могу отпрашиваться с работы, а окно сломано уже больше месяца. Оператор сервисного центра Роман даже и не думал извиниться за то, что все у них так плохо. Я спрашиваю "у вас что один мастер работает на всех?", на что получаю ответ "ну не один конечно, но к вам никто не приедет". Их абсолютно не волнует то, что клиент недоволен, будет плохо отзываться.. им все равно) Оно и логично, по сути если они окна не ремонтируют, а только ими барыжат, то смысл париться! Репутация ничто, главное зацепить "новичков", которые по незнанию заказали у них...То, что сделали их криво (установили с книжкой раму), плохо запенили, да и само качество так себе - это еще полбеды. Но то, что с обслуживанием такая беда будет - это еще хуже. Отвратительная контора, никому не советую экономить! Есть много более дорогих фирм с качественными окнами и сервисом. Нервы дороже!

Это УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!Договор заключается не на Русокон а на ООО Природа и красота ( ГД Газанчан Александр Юрьевич), но в договорах замерщики. Заказали 4 огромных окна. ВСЕ ДО ОДНОГО БРАК. Четко прослеживается сочетание старого и нового пластика. Размеры не совпадают. Все установленные рамы (2 из 4-х) пошли трещинами. Все в сколах и царапинах. Пришел повторно замерщик , описал все но!!! Все отделы брак перекидывают друг на друга. Контактов руководства не дают!!! Обратите внимание НЕТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ!!! НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!! есть функция оставьте ваш номер - перезвоним. ЭТО МОШЕННИКИ!!!! они знают о своих браках и скрываются, чтобы найти их было невозможно..НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ В РУСОКОН

Договор N145/87
Хочу выразить свою благодарность компании <Русокон> за хорошее качество окон, достойный уровень сервиса и компетенцию сотрудников. Особая благодарность менеджеру Леоноре Синцовой, замерщику и монтажнику Никите.

Я еще один пострадавший клиент от "Русокон". Просто издевательство над клиентами! Мне посоветовали знакомые, но, видимо, им каким-то чудом повезло! Мне обещали все сделать 3 июля. Однако оказались короткими подоконники! В результате я же еще и виновата, что они облажались по полной программе!!! Меня обвинили в том, что я не могу целыми днями сидеть и ждать их бригад, мол, вы не работайте, а ждите!!! Они же напортачили, а виноват клиент!!! И еще, что сразу же говорит о качестве обслуживания: нигде нет доступа к директору!!! Если компания дорожит своей репутацией, то НИКОГДА не скрывает адресов прямой обратной связи! Очень пожалела о том, что обратилась в эту компанию!!! А если еще и плохо сделают, то придется в суд подавать и возвращать деньги за услуги!!!

москитные сетки, приобретённые в данной компании были прогрызаны осами!!! Представители компании считают, что антимоскитными сетки не должны защищать от проникновения ос, а только от проникновения москитов ( со слов и.о. Руководителя клиентского отдела Александра). Официального ответа на претензию не последовало. Придётся обращаться в суд!!!

Этим летом менял все 3 окна в доме, читал много отзывов разных, выбирал фирму. Коллега по работе насоветовал «Русокон», типа сам там стеклился и все прошло хорошо. Позвонил просто узнать про цены, но как-то сразу договорился на замер (цены меня правда устроили, но хотел еще поискать). После замера впечатление осталось хорошее – и по ценам ненамного дороже получилось, чем в разговоре по телефону, и менеджер показался знающим человеком. Доставка без сбоев, но не довезли гребенки к окнам. Заметил сразу, поэтому проблема решилась на следующий же день – монтажная бригада принесла эти детали с собой, и поэтому переносить ничего не пришлось. На три окна ушел почти весь день. Когда принимали работу, увидели трещину на декоративных заглушках на одной из петель, договорились поменять. В течение недели эту заглушку довезли, а больше никаких минусов и неисправностей мы не обнаружили. Так что не смотря на все опасения, работой я остался очень доволен. Зная какие бывают проблемы при установке окон и вообще ремонте, считаю что Русокон у меня сработали почти что идеально. А всем хочу дать совет – все и всегда надо проверять досконально и сразу, тогда любая проблема в работе или доставке устранится без лишних проволочек. Желаю удачи! Анатолий Киселев, договор номер 1915.07.13

В офис заказали новые окна в Русоконе.Заказ сделан выполнен хорошо, все наши условия и пожелания были учтены. Выражаем благодарность менеджеру Юрию за ведение заказа №854/2018

Случаются ошибки. 11 июля 2017 г. подписал с замерщиком Дыриным Андреем Анатольевичем договор на монтаж крыши и остекление балкона. К монтажу крыши претензии не имею. Но с балконом вышел косяк: неправильный замер. Придётся заново ждать неделю, пока переделают раму под нужный размер, указанный рабочими на месте, всё привезут, а поторм снова вызывать рабочих. Непорядок.

Здравствуйте, меня зовут Елена, хотелось бы выразить благодарность компании Русокон. Производителей окон и компаний по их продажам на рынке очень большое количество, и самая большая проблема состоит в том, как выбрать самую лучшую. У меня это получилось. В 2014 году после покупки трехкомнатной квартиры передо мной встала задача выбрать качественные окна, которые смогут защитить мой дом от пыли и шума( дом находится в 300 метрах от мкад, плюс не так далеко аэропорт).Начитавшись отзывов в интернете я решила обратиться в компанию Русокон и не пожалела. Все сделали качественно и главное соблюдались все сроки указанные в договоре. Через год заказала у них же остекление балкона и снова меня порадовали сделав огромную скидку как постоянному клиенту, да еще приятный бонус в виде заказа подарка на сайте озон.ру. К сожалению отделку балкона финансово я на тот момент не была готова сделать, но теперь как только накоплю нужную сумму я уже знаю точно к какой компании я обращу свой выбор. Еще раз спасибо за вашу работу и профессионализм! и отдельный комплимент девушкам операторам, всегда милые и очень отзывчивые, всегда звонили предупреждали когда конкретно будет доставка и установка и после монтажа тоже интересовались все ли меня устраивает.

Компания абсолютно необязательная. Делали балкон под ключ. Приезжал замерщик (он же продавец), опрятный, вежливый, в бахилах, расписал все идеально. На пол выбрали цвет венге, сказал, что ламинат будет один в один как у нас. Мы все оплатили вовремя и 100%, со своей стороны все обязательства выполнили. Они же в четверг обещали привезти материалы, в пятницу установить конструкцию, в субботу сделать отделку. В четверг отпросились с работы, приняли материалы. В пятницу взяли выходной, приезжают рабочие(без бахил, курят на твоём балконе, через слово мат): 'а у вас вот это не довезли, мы без этого делать не будем, звоните сами в компанию, разбирайтесь'. И уехали. А кто виноват, что нам не довезли? Мы? День за свой счёт на работе пропал. Все сдвинулось на неделю (и то, потому что мы возмущались, а хотели перенести на три недели, а мы с огромными материалами посреди квартиры должны были бы жить). Снова в четверг отпрашиваемся, принимаем недовезенные материалы, а пятницу берём второй выходной, в субботу целый день привязаны к дому, пока делают отделку. И какого же было наше удивление, когда вместо цвета венге нам устанавливают ламинат орех (для сравнения, это как сильно тёмный коричневый против серо-коричневого). И сделать ничего нельзя. Продавец-замерщик цвет показал один, а в бумажку записал буквенное обозначение и он оказался другой. Ошибка замерщика, а страдаем мы, оплатившие компании сразу Всю сумму и без задержек. Вот такая 'шарашкина контора', не верьте их суперположительным отзывам на сайте. Теперь ещё заплатим, чтобы докупить материал и переделать пол.

Поставил окна от этой компанииИтоги 2 стеклопакета криво склеены, причем один при сборке окна замяли.Ставили две бригады. к первой претензий нет, а вот вторая -замяли нижнюю вставку на балконном блоке, просверлили пол в 4 местах, повредили мебель. Одел претензий отказываеться мотивируя тем, что должны были принять меры по защите имущества.

если хотите за свои деньги получить испорченное настроение и нервы,то вам в эту компанию.Заказала окна,менеджер все перепутал,окна установили не так как хотелось.