Установка окон - все отзывы на компанию Русокон

Андрей — договор 566.05/16к Не ожидал, что в 2016 году буду писать про банальный обман и мошенничество со стороны сотрудниц клинского отделения. По телефону, до заключения договора назывались сроки изготовления 10-14 дней, в договоре появились "21 рабочий", а по факту, через 15 дней после оплаты - работы над моими изделиями еще и не начаты, а доставка возможна только в следующем месяце!!! Настоятельно рекомендую не связываться с "клинским" отделением, а конкретно с менеджером Скуратовской Ольгой, только потеряете время и нервы, а в моем случае и деньги!

Желающе получить море негатива и сожалеть о куче испорченных нервов за собственные деньги могут смело обращаться именно в эту шарагу.На официальном сайте можете отзывы не читать - там все заказное, другие сообщения жёстко модерируется.Задумали с супругой заменить оконные блоки в квартире и имели неосторожность обратиться в данную конторку. Хорошо, что хватило ума заказать сначала одно окно для определения качества предоставляемых услуг.Специально заказали срок установки через две недели после замера, чтобы быть первыми с самого утра . Естественно, мы не угадали. Установку назначили на 13.00., но ни в час, ни в два, ни в три так никто и не приехал, звонка от диспетчера, конечно не дождались. Повонили сами в 18.00 Диспетчер информацией не обладает, что-то там выясняла и наконец отзонилась, что установщики скоро будут.Но! Приехал один человек (не русский) и сообщил, что у него заявка на установку откосов, потом позвонил напарнику, тот приехал и они потребовали с нас деньги за установку. Это фишка видно у них такая. т.е. можно накосячить, ведь деньги уже в кармане. После препирательств мы всётаки на предоплату согласились. В результате словесной перепалки по этому поводу, рабочие нам нагрубили в жёсткой форме и отказались устанавлиавать окно. Сидим с супругой и радуемся, что заказали всего лишь одно окно. В понедельник будем просить замены бригады, а пока ищем новую фирму для оставшихся других окон.

После оплаты концов не найти, доставки не дождаться.По договору №40-102-0094 от 27 апреля 2020 года окна все еще не привезли. Самостоятельно переносят даты доставки, не согласовывая с заказчиком.Отдел доставки игнорирует заявки отдела продаж. Работа не согласована, отправляют вас то к одним, то к другим.Уже трижды ждали доставку. Один раз курьер предложил приехать в 23-30. В другой раз доставку просто перенесли. В третий раз сказали, что доставки вообще не стоит на этот день.Концов не найти. С начальством соединять отказываются.

Компания работала хорошо только на этапе заказа и установки. А вот если у вас потом случается поломка, получить помощь по гарантии не представляется возможным. В мае установили окна. 10 октября перестала закрываться балконная дверь. Каждый день очень вежливо передают заявку в сервисную службу и на этом все. Мастера назначили на 29 октября. Великолепно! На улице 0, вымораживается квартира. Ничего не можем сделать, говорят. Видимо придется спать в пальто. Говорят, что очень много вызовов по гарантии. Видимо такое качество окон.Елена. Договор 253.05/16

Остались с мужем довольны работой компании. Работы в нашей квартире сделали на отличную оценку. Монтажники произвели приятное впечатление. Окна все установлены аккуратно, особенно это видно со стороны улицы, где у соседей не очень аккуратно проемы запенены.

Я заказывала окна для своей знакомой: она инвалид и ей сложно было самой подобрать окно и организовать весь процесс покупки и установки. Каждый сотрудник вашей компании, с которым мы столкнулись, сделал все возможное и невозможное.Менеджер Ирина отвечала на все наши вопросы, терпеливо выслушивала все капризы и сомнения, объясняла и повторяла для нас каждую мелочь. А бригада Максимова — Александр и Алексей — это просто что-то невероятное! Моему дому уже более 50 лет, и замерщик другой компании сказал, что никаких гарантий на окна они дать не могут, потому что дом старый, стенки тонкие и все сыпется. А вот ваши мастера быстро оценили ситуацию и не нашли больших проблем в установке новых окон! А еще они очень вежливые, быстро и качественно все поставили. Прошу администрацию компании Русокон обязательно отметить бригаду Максимова — можно даже медалью! Шучу, конечно, но выразить благодарность и дать премию обязательно надо! Теперь всем своим знакомым и соседям я советую только Русокон и только бригаду Максимова — настоящих профессионалов своего дела Александра и Алексея. Желаю вашей компании процветания и успехов! Заказ 13013/4000

Позвонила в компанию "Русокон" в г.Клин для заказа окон ,чтобы остеклить балкон.Со мной работала менеджер Елена Кузьмина. Очень довольна этим сотрудником данной компании.Приветливая, специалист своего дела,тактичная,объясняет все доходчиво.У Елены есть индивидуальный подход к клиентам .Побольше бы таких сотрудников.Желаю Елене успехов в работе,компании "Русокон" процветания. № договора 12987/4000. от 26.10.2017г.

заказывала 2 окна в Русокон .Установили некачественно,подтверждено экспертизой. 2 года не могу по суду взыскать с них деньги НЕ заказывайте окна в Русокон. .берегите здоровье договор №442.10/12

Светлана Витальевна. Договор 78,40006. Подписаа договор. все оплатила в сроки. "5.08.17 завезли стеклопакеты без отливов, откосов , подоконников и комплектующих. , из-за чего окна не были установлены. Написала несколько реакламаций. Непонятнопочему не отвечает договорной отдел и ждо сих пор нет уведомления и согласования со мной аты по додоставке и установке окон. В договоре это осуществляется минимум за десять дней. По законодательству РФ они попадают под неустойку. Фирма, которая ничего не делает для того, чтобвы не потерять выгоду на выплате клиенту неустойке не умеет вести дела в организации своей работы. Будьте осторожны, внимательно читайте договор. На рынке много конкурентов. с такой организацией РУСОКОН может разориться. Подумайте, у кого делать заказ на стеклопакеты. я уже сожалею. что остановила выбор на этой фирме, я терплю много неудобств, теряю выгоду, так можно подвести и людей.

Подкупила гарантия 25 лет, которую нам давали. В итоге стекло в одном месте треснуло спустя какое-то время. причем не паутиной (как от удара), а именно трещина пошла. Менять отказались, хоть и гарантия. Пытались с ними судиться, но из-за неправильного указания имени компании или ее адреса в договоре, судебные приставы не смогли их найти. Больше ни за что туда не обратимся. И всем знакомым об этом говорим.Позвали мастера из другой компании, чтобы поменял этот стеклопакет. Он сказал, что налицо производственный брак.

Компания “Русокон” изготовила и установила нам французский балкон из ПВХ. Очень уютное местечко получилось, много воздуха и света. Положили на балкон пуфы-груши, поставили небольшой откидной столик и наслаждаемся видом города. При этом на балконе тихо и тепло.

Самые дорогие цены за то что можно купить горазде дешевле. В компанию входят такие торговые марки как ГлавОкна, Окна дисконт, Формула Уюта и Мультиокна. Не ведись на цены на сайте говорю вам как бывший сотрудник компанииПостоянные наезды на отдел продаж, работа по тупому чек листу, штрафы, самые дорогие цены, причем на сайте они 5тыс за окно. Не отработал- лох. В компании вечно неразбериха, каждый отдел прикрывает свою жопу объясняя низкий кпд работы тем что менеджер по продажам что то не выяснил или отравтительно консультировал, в итоге манагеры по продажам всегда крайние. Говтесь к штрафам, забыл занести в базу - 30000 от зп и сиди с голой жопой. Не успели поднять трубку до 3 гудка, штрафауется каждый из текущей смены на 2000 и не важно насколько вы загруженыА новогодние праздники вообще произвели фурор, чтобы собрать праздничный стол компания штрафовала персонал,причем штрафы не за ближайшие месяца а за весну и лето,естественно штрафавали не руководителей. В руководстве сидят все свои, почти все бабы, карьерного роста нет, даже не слушайте что вам скажут на собеседовании, будите сидеть на стартовой позиции до пенсии, впрочем как половина состава менеджеров по продажам.

заказывала 2 окна в Русокон .Установили некачественно,подтверждено экспертизой. 2 года не могу по суду взыскать с них деньги НЕ заказывайте окна в Русокон. .берегите здоровье договор №442.10/12

Ребята из Русокон, спасибо вам! Реально все сделали быстро и качественно! Окна красивые, работают четко. Менеджер Юля в офисе в Солнышке - молодчина! Все вопросы можно было с ней решить. Рекомендую всем!

Уважаемая, Маргарита, спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы очень внимательно относимся к информации, поступающей от наших заказчиков о качестве нашей работы. От лица нашей компании примите извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, при замере была допущена ошибка, и Вам доставили подоконники меньших размеров. Разобравшись в ситуации, наши сотрудники договорились с Вами об удобных для Вас времени и дате доставки и назначили ее на 09.07.2015г. Вся информация по Вашему заказу находятся на контроле Сервисной службы. Надеемся, что качество окон и установки будут полностью соответствовать Вашим ожиданиям. Еще раз приносим вам свои извинения. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов.С уважением, Наталья Иванова менеджер «Русокон»

Хочу подчеркнуть ответственность сотрудников компании. Так получилось, что при доставке до меня не смогли дозвониться, а домофон еще не был установлен. Доставка уехала, а когда я увидела пропущенные вызовы и перезвонила, то они в тот же день вернулись и привезли мне окна. А так пришлось бы переносить и монтаж.

Три года назад заказал окна с замером и монтажем. 17 шт. в новый коттедж (200 тыс рублей).Через два года лопнули стеклопакеты в 4 окнах.Часть створок перестала закрываться.Гарантия по договору 10 лет.После звонка в сервисный отдел и выезда специалиста, предложили за свой счет заменить стеклопакеты. Написал претензию, зарегистрировал у секретаря, ответа нет уже 4 месяца. Звонил в сервисный отдел - по-хамски отправили в суд.Готовлю документы. Противно и гадко на душе от таких "специалистов". Выбирайте за свои деньги другую компанию.

Заказывали у них балконную дверь. Все поставили нормально. Потом были проблемы с закрыванием. Дверь туго закрывалась. Звонила на фирму, с фирмы прислали человека посмотреть в чем дело, хотя прошло уже два года после установки. Приятный сервис.

Отличная фирма Русокон. Немного доработать службу доставки только надо. Сказали что окно привезут с 9 до 11, а привезли уже после 11 и не позвонили. Ну ладно, не страшно, просто инфо для руководства, я вижу что на этом сайте отзывы компания прочитывает. Ну а в остальном я доволен. Цена на окна средняя по рынку (конечно можно и дороже профиль и стекла заказать, но для себя не увидел в этом смысла). у меня стандартные окна, дом во дворе стоит, шум только от гуляющей на площадке малышни. Замер бесплатный, установка, услуга вывоза строительного мусора. Мне кажется сейчас у всех компаний услуги одинаковые. Разница только в том какой профииль ты ставишь (тут лучше не искать дешевку, от него зависит устойчивость конструкции). а еще зависит от того как тебе это окно установят: тяп-ляп или хорошо. Вот тут то компания и должна постараться набрать толковых работников! В Русоконе очень толковый замерщик и монтажник. Заявку делал через сайт, так что не знаю с какого офиса они.

Оставили после монтажа щель в 3 см во все остекление и долго кивали друг на друга, кто виноват. Доделывать их уже не заставишь, так как все деньги заплатили до монтажа (по договору ), пожаловаться руководству не получиться, так как тел в сервисной службе просто не берут. Придется доделывать все косяки самим...заказывать отделку и трепать себе еще нервы, связавшись с этой компанией, не намерены. И вам не советую