Установка окон - все отзывы на компанию ОКНА КАЛЕВА

Летом обращалась в Kaleva для остекления балкона. Замерщик приехал грамотный, порекомендовал какие стеклопакеты и фурнитура лучше и надёжнее. Когда все было изготовлено, где-то через пару недель, позвонили, спросили в какое время привезти окна. Доставили в понедельник, а в среду, уже начали монтаж. Новым балконом мы довольны, окна качественные, хорошо открываются-закрываются, не потеют, ничего не подтекает. Рекомендую!

21 октября 2019 года в офисе ООО «Калева» на Алексеевской я заключил договор №18-141-0034 на продажу и установку окон в свою квартиру. Тут же в офисе я произвел 100%-ную оплату по данному договору. В соответствии с пунктом 4.2 договора , планируемая дата доставки изделий была зафиксирована на 22 ноября 2019 года. Данный пункт предусматривает изменение даты доставки на срок не более 7 рабочих дней Накануне указанной даты, я весь день ожидал звонка представителей ООО «Калева» для согласования времени доставки. Ни 21 , ни 22 ноября со мной никто так и не связался . На следующий день я попытался дозвониться по телефону службы доставки 8(495) 137-93-60 , указанному в договоре. К сожалению, все мои многочисленные попытки дозвониться успехом не увенчались. Данный телефон просто не отвечает – никогда!!! Дозвониться удалось только по общему телефону 8-800-250-00-88, по которому мен снова переключили на отдел доставки, который…. Не отвечает! После долгих усилий мне, наконец-то, удалось дозвониться до менеджера из офиса «Алексеевский», который сообщил мне, что доставка моих окон назначена на 10 декабря, а монтаж на 12 декабря. На мои замечания по поводу несоблюдения условий договора, мне было сказано, что задержка в сроках поставки будет компенсирована в соответствии с законодательством. Ни намека на слова сожаления или извинений я от менеджеров ООО «Калева» я не услышал. Вечером я написал сообщение так называемому, «исполнительному директору» ООО «Калева» . Угадайте, получил ли я какой-нибудь ответ…?Только после этого, я стал внимательно изучать договор и обнаружил, что в соответствии с разделом 7 договора( всем рекомендую внимательно почитать до подписания договора), ООО «Калева» не несет вообще никакой ответственности за свои действия. Смирившись с данным фактом , я стал ждать 10 декабря с надеждой, что полностью оплаченные мною окна мне наконец-то привезут. Сегодня 10 декабря 2019 года ситуация повторилась со 100%-ной точностью. Ни звонка, ни СМС ничего от ООО «Калева» я так и не получил. Наученный предыдущим опытом, я сразу стал звонить в офис, где менеджер бодрым голосом сообщил мне, что доставка запланирована на 18 декабря!!!! И опять – ни «извините, ни «простите за неудобства» я не услышал…Завтра иду в офис ООО»Калева» писать досудебную претензию и расторгать договор. Такой «сервис» и «забота» о клиенте от компании позиционирующей себя как поставщика «премиум» окон мне не нужен….

Заказ №18-141-0079
Хамство, безответственность, грабеж.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания с совершенно безобразным отношением к клиенту. Договор составлен таким образом, что Калева ни за что не несет ответственность, а заказчик должен и обязан в каждом пункте, малейшее отступление или несоблюдение пункта договора - штрафные санкции. После внесения 100% оплаты начался какой то адский цирк. По договору доставка должна была быть 18 декабря, но ни в этот день, ни на следующий окна не привезли и не поступило даже звонка. На все вопросы были получены невнятные ответы и ни одной конкретной даты (хотя бы доставки оплаченных окон, не говоря уже об установке)Месяц спустя - даты доставки окон до сих пор нет, хотя по договору они обязуются доставить в течение 7 дней. В конторе на Алексеевской сидит один человек, который отказывается звонить в компанию-подрядчик - только пишет им письма, ни на что полномочий у него нет, ничего не решает, ни за что ответственность не берет. Только берет у вас деньги и выдает бессмысленную бумажку (договор)

Мы с мужем как-то обращались в фирму Окно 77. Дело у нас было не сказать что сложное, просто нужно было заказать и установить пластиковые окна в загородный дом. После общения с девушкой-менеджером и недолгого совещания решили что нас устраивают и цены и сроки. Правда выбор с ассортиментом производителей невелик, точнее его нет. Работают только с окнами Калева. О чём сразу предупредили. Ни я ни муж про них и не слышали до этого. Ну ничего приехали померили, потом приехали поставили. Работали быстро и аккуратно, за это им спасибо, грязи не оставили после себя. Окошечки новые нам понравились.

Переехал на новое место жительства. Два окна были старые. Пришлось ставить новые стеклопакеты. Не знал в какую фирму обратиться, сейчас их столько много развелось. Все обещают качество, низкие цены и т.д и т.п. В первую попавшуюся обращаться не хотелось.Обзвонил друзей, и на одного, кто не так давно менял окна всё-таки наткнулся. Решил по его совету попробовать заказать в «ОКНА КАЛЕВА». Обычно в угадывании чего-либо мне не везёт. Но не в этот раз.После того, как работа была сделана, у меня было ощущение, что я выиграл в лотерею.Настолько всё качественно и быстро, даже не верилось. Не хочется говорить плохо о других кампаниях,но по сравнению с «ОКНА КАЛЕВА»-небо и земля.Специально сравнивал со старой квартирой. Шумоизоляция и теплоизоляция в этой фирме намного превосходит предыдущую. Консультанты очень вежливые. Словом одни положительные эмоции.