Установка потолков - все отзывы на компанию ArLen

Договор С3410 от 14.10.16. Выполнена предоплата, в течение полутора месяцев не могу добиться вразумительного ответа, когда будет готова продукция

Светлана Витальевна. Договор 78,40006. Подписаа договор. все оплатила в сроки. "5.08.17 завезли стеклопакеты без отливов, откосов , подоконников и комплектующих. , из-за чего окна не были установлены. Написала несколько реакламаций. Непонятнопочему не отвечает договорной отдел и ждо сих пор нет уведомления и согласования со мной аты по додоставке и установке окон. В договоре это осуществляется минимум за десять дней. По законодательству РФ они попадают под неустойку. Фирма, которая ничего не делает для того, чтобвы не потерять выгоду на выплате клиенту неустойке не умеет вести дела в организации своей работы. Будьте осторожны, внимательно читайте договор. На рынке много конкурентов. с такой организацией РУСОКОН может разориться. Подумайте, у кого делать заказ на стеклопакеты. я уже сожалею. что остановила выбор на этой фирме, я терплю много неудобств, теряю выгоду, так можно подвести и людей.

Обман. Не квалифицированные сотрудники. Привезли окна в грязи и машинном масле без защитной плёнки. Установка с одним монтажником, который ещё и ленту забыл. Окна 2600 на 1600,огромные. Семь стеклопакетов были повреждены внутри и снаружи. Менять отказались. Ответ на претензию - промойте пемолюксом. Иду в суд. Кстати все время заказы на разные фирмы регистрируют. Заказывала окна веко, сделали шуко. Везде обман!

Фирма Русокон делала ремонт балкона. Старые окна разобрали, наверное, за час, не больше. Потом привезли новые и быстро установили, все промазали герметиком в несколько слоев. Я заказывала простые алюминиевые раздвижные окна. Белые такие аккуратные не то, что раньше стояли. Теперь не нарадуюсь, большое спасибо ребятам установщикам, весь мусор даже забрали.

Позвонила в компанию "Русокон" в г.Клин для заказа окон ,чтобы остеклить балкон.Со мной работала менеджер Елена Кузьмина. Очень довольна этим сотрудником данной компании.Приветливая, специалист своего дела,тактичная,объясняет все доходчиво.У Елены есть индивидуальный подход к клиентам .Побольше бы таких сотрудников.Желаю Елене успехов в работе,компании "Русокон" процветания. № договора 12987/4000. от 26.10.2017г.

Договор на установку окон 40-132-0256 Второй большой заказ в этой фирме, неудачный. Приехали монтажники, работали до полуночи. По меркам, переданным им, отступ от пола должен был быть 10 см, монтажники сделали 8 см, что смотрится нелепо на контрасте с другими окнами. На следующее утро пытались дозвониться и рассказать о ситуации, но мой запрос был проигнорирован, а после оператор даже трубку не поднимал. Я это так не оставлю, передам всю информацию юристу, раз представители фирмы не хотят пойти на компромисс. Работа сделана ужасно, а отношение к клиентам и того хуже.

Хочу сказать спасибо Анастасии – менеджеру Русокона, замерщикам Борису и Александру и конечно всей компании. Слышал о них разные отзывы, но судя по всему здесь и конкуренты постарались. Заказывал у них остекление коттеджа и остался вполне доволен. Сроки соблюдают, а работе никаких недочетов не увидел. Доставка в точно назначенный срок, правда устанавливали два дня. Это понятно, ведь четыре окна и балкон явно за день не успеешь. По цене вышло на 30% дешевле, чем в расчетах других фирм.

Хочу подчеркнуть ответственность сотрудников компании. Так получилось, что при доставке до меня не смогли дозвониться, а домофон еще не был установлен. Доставка уехала, а когда я увидела пропущенные вызовы и перезвонила, то они в тот же день вернулись и привезли мне окна. А так пришлось бы переносить и монтаж.

Дома я занимаюсь всеми покупками в том числе и выбором окон. Отзывы дело хорошее но обычно я довнеряю либо рекомендациям знакомых либо себе. И основываясь на интуиции, сделала заказ в Русокон. Просто туда как-то случайно забежала, идя за детьми в школу, разговорились с менеджером и я просто уже не могла не сделалть заказ. Муж одобрил моой выбор и окна, которые у нас стоят с лета. Сказал, что профиль отличный и фурнитура. Я не понимаю в характеристиках, но окна теплые и ручки плавно работают.

Перед покупкой чего-то большого всегда читаю информацию в интернете. Вот и сейчас, нашла недорогую цену на окна в Русокон, но решила проверить отзывы о них, о сотрудниках, качественно ли делают. Пишут разное, не поняла однозначно верить или нет, а тут подруга у них оказывается устанавливала окна буквально месяц назад. Очень довольная, я даже удивилась, обычно она мало что так хвалит. В общем, я сходила к ней в гости, всё посмотрела и тоже решилась к ним обратиться.

В начале ноября заказал окна на балкон и отделку балкона. По телефону так хорошо все рассказали и сумма остекления порадовала. При выезде замерщика сумма увеличилась на 60%. Спрашиваю почему такая разница - а они мне мою заявку показывают, в ней сумма больше на 30%. Ну ладно, готов был к такой сумме. Через две недели договорились, чтобы окна привезли. Водитель опоздал на час от заявленного им же времени, притом что пришлось с работы отпрашиваться. На следующий день приехали установщики. Старые окна сняли, начали ставить новые, оказалось отлив не подходит - замерщик неправильно замерил. Договорились, что установщики сегодня(суббота) отправят заявку на брак и в течение 3 рабочих дней мне привезут новый отлив. Звоню в понедельник - у них нет информации по этой заявке (заявки еще не было). Звоню во вторник, а они говорят, что установщики забыли передать заявку и 2 дня у них телефон был выключен. Поговорили, сказали заявку примут в работу и вам перезвонят по срокам. Звоню в среду утром - говорят еще не отправили заявку. Спрашиваю через сколько будет хоть что-то известно? Через час. Ок, прошло два часа и ни звонка ничего. В иттге пока не позвонил не начал уже орать нихрена не сделали. В итоге отделка балкона, которая была запланирована на субботу, отложилась из-за окон. В общем отлив привезли только в воскресенье и в понедельник установили. Что монтажники окон, что по балкону не приезжали в назначенное заранее время в силу каких-то форс-мажорных обстоятельств, которые конечно у каждого могут быть, но помле стольких событий, связанных с этой компанией уже с большим подозреннием относишься к ним. Отделку балкона сделали отлично, мастер до 10-11 вечера доделывал, за один день все. Ему большое спасибо за это Как итог, если возникнут какие-то неточности, требующие переделки - нервов потратить придется много. Еще непонятно, почему 100% оплата перед началом работ должна быть обязательно. Впервые встречаю такое, как по мне, так это говорит о недоверии к клиентам