Установка потолков - все отзывы на компанию ArLen

В столице выбор компаний, устанавливающих окна собственного производства, очень большой, при этом легко выбрать «неправильную» фирму. Доверяю исключительно рекомендациям знакомых, которые посоветовали заказать остекление лоджии в Русокон. Цена доступная, поэтому к ним обратились. Остеклили балкон за два дня, не учитывая замеры, изготовление. Хорошо сделали, поэтому, в случае необходимости, буду обращаться еще. Была удивлена, когда в интернете нашла потом о компании плохие отзывы, испугалась, хотя прошло уже 3 месяца и нареканий нет.

Договор N145/87 Хочу выразить свою благодарность компании <Русокон> за хорошее качество окон, достойный уровень сервиса и компетенцию сотрудников. Особая благодарность менеджеру Леоноре Синцовой, замерщику и монтажнику Никите.

Компания абсолютно необязательная. Делали балкон под ключ. Приезжал замерщик (он же продавец), опрятный, вежливый, в бахилах, расписал все идеально. На пол выбрали цвет венге, сказал, что ламинат будет один в один как у нас. Мы все оплатили вовремя и 100%, со своей стороны все обязательства выполнили. Они же в четверг обещали привезти материалы, в пятницу установить конструкцию, в субботу сделать отделку. В четверг отпросились с работы, приняли материалы. В пятницу взяли выходной, приезжают рабочие(без бахил, курят на твоём балконе, через слово мат): 'а у вас вот это не довезли, мы без этого делать не будем, звоните сами в компанию, разбирайтесь'. И уехали. А кто виноват, что нам не довезли? Мы? День за свой счёт на работе пропал. Все сдвинулось на неделю (и то, потому что мы возмущались, а хотели перенести на три недели, а мы с огромными материалами посреди квартиры должны были бы жить). Снова в четверг отпрашиваемся, принимаем недовезенные материалы, а пятницу берём второй выходной, в субботу целый день привязаны к дому, пока делают отделку. И какого же было наше удивление, когда вместо цвета венге нам устанавливают ламинат орех (для сравнения, это как сильно тёмный коричневый против серо-коричневого). И сделать ничего нельзя. Продавец-замерщик цвет показал один, а в бумажку записал буквенное обозначение и он оказался другой. Ошибка замерщика, а страдаем мы, оплатившие компании сразу Всю сумму и без задержек. Вот такая 'шарашкина контора', не верьте их суперположительным отзывам на сайте. Теперь ещё заплатим, чтобы докупить материал и переделать пол.

Решили поменять окна на новые деревянные. Выбирали среди разных фирм, посетили несколько производителей. Остановились на Русоконе: приемлемые цены, собственное производство, современная фурнитура. Жене очень понравился цвет «береза», подходит под интерьер нашей квартиры. По работе бригады монтажа особых нареканий нет, единственное – немного опоздали к назначенному времени. Хотим поблагодарить менеджера Анастасию и замерщика (не запомнили имя) за профессионализм и хорошую работу.

У меня в Русокон знакомый работает. Оказывается, сейчас там сменили часть руководства и сотрудников, а новое начальство очень строгие рамки поставило из-за как раз-таки нелестных отзывов. Буквально 2 недели назад менял окно, так позвонят заранее, предупредят спросят все ли хорошо. А вот на монтаж два дня ушло, потому что заказов много. Мне в первый установили, а на следущий доделывали откосы.

Остались с мужем довольны работой компании. Работы в нашей квартире сделали на отличную оценку. Монтажники произвели приятное впечатление. Окна все установлены аккуратно, особенно это видно со стороны улицы, где у соседей не очень аккуратно проемы запенены.

Кажется, компания заранее знает, что обманывает заказчиков. Как вернуть свои деньги?

Я заказывала окна для своей знакомой: она инвалид и ей сложно было самой подобрать окно и организовать весь процесс покупки и установки. Каждый сотрудник вашей компании, с которым мы столкнулись, сделал все возможное и невозможное.Менеджер Ирина отвечала на все наши вопросы, терпеливо выслушивала все капризы и сомнения, объясняла и повторяла для нас каждую мелочь. А бригада Максимова — Александр и Алексей — это просто что-то невероятное! Моему дому уже более 50 лет, и замерщик другой компании сказал, что никаких гарантий на окна они дать не могут, потому что дом старый, стенки тонкие и все сыпется. А вот ваши мастера быстро оценили ситуацию и не нашли больших проблем в установке новых окон! А еще они очень вежливые, быстро и качественно все поставили. Прошу администрацию компании Русокон обязательно отметить бригаду Максимова — можно даже медалью! Шучу, конечно, но выразить благодарность и дать премию обязательно надо! Теперь всем своим знакомым и соседям я советую только Русокон и только бригаду Максимова — настоящих профессионалов своего дела Александра и Алексея. Желаю вашей компании процветания и успехов! Заказ 13013/4000

Заказывала 27.10.2017 окно баллконный блок,начиталась хороших отзывов,по цене тоже дешевле чем в других компаниях,общалась с оператором Лорой,она большая умница -расчитала все по моим пожеланиям,приехал замерщик ,получилось на 2000 больше,но это нормально,привезли в срок,на следующий день установили,вернее установил практически один мастер,очень довольна его работой,быстро и качественно,сегодня второй день радуюсь!Оплачивала картой замерщику всю сумму сразу,с кем общалась по телефону-оператором,службой доставки,службой монтажа осталась довольна,вообщим процветания вам,ребята!

Договор на сутановку окон 1894005. Замерщик (Андрей Агапов) очень странно проводил замеры - "У вас стандартные размеры. Если что не так - я сам заплачу за переделку". Естественно, у привезенных окон размер не совпадал - зазоры по 9 см между рамой и окном. Окна привезли в среду, в четверг написана претензия, в понедельник еще никакой информации о том, как они собираются исправлять ситуацию. При звонке в офис "Ой а дайте свою почту - мы туда ответ по претензии отправим." Если сегодня ответа не будет - поеду завтра в офис. У меня из-за них ремонт затягивается.

После прочитанных отзывов про Русокон немного насторожился, но времени на поиски компании не было. Заказал здесь пластиковые окна в загородный дом на свой страх и риск. Не ждал чего-то особенного. Но в процессе сотрудничества был приятно удивлен. В первую очередь низкими ценами и достойным обслуживанием. Качество самих окон и установки не подкачало.

Нам компания Русокон ставила окна полгода назад. Обратились в нее по рекомендации друзей, их частный дом тоже она стеклила. Заказывали мы сразу окна в квартиру и на балкон, выбрали самые теплые. По качеству они хорошие, ни от одного не дует, в сильные морозы они не промерзают. В режиме зимнего и обычного проветривания они все работают, фурнитура стоит качественная. Подоконники нам поставили тоже хорошо, откосы у нас оштукатуренные, плесени на них нет, конденсат на окнах практически не образуется.

Случаются ошибки. 11 июля 2017 г. подписал с замерщиком Дыриным Андреем Анатольевичем договор на монтаж крыши и остекление балкона. К монтажу крыши претензии не имею. Но с балконом вышел косяк: неправильный замер. Придётся заново ждать неделю, пока переделают раму под нужный размер, указанный рабочими на месте, всё привезут, а поторм снова вызывать рабочих. Непорядок.

Долго не мог найти исполнителей, для перетяжки штапикового натяжного потолка в прихожей моей квартиры. Разместил заявку на портале "Яндекс Услуги", и уже через 5 минут откликнулась фирма "ArLen", я позвонил туда, и мне назвали приемлемую цену и удобный день монтажа, но попросили предоплату 50% переводом на телефон. Такой вариант мне показался рискованным, и мы договорились, что я переведу предоплату сразу после приезда монтажника, а остальную сумму после монтажа. За сутки до согласованного дня, позвонил монтажник, и в ходе разговора выяснилось, что к компании "ArLen" он отношения не имеет и нанят со стороны, а об условиях оплаты между мной и "ArLen" ничего не знает. Сказав, что обсудит условия оплаты его работы с компанией "ArLen", всё же пообещал мне приехать и сделать работу. В назначенный день, я ждал приезда, или звонка монтажника до вечера, но никто не позвонил и не приехал. Могу предположить, что если бы я перевёл предоплату, как меня просили изначально, то не увидел бы ни денег, ни потолка, либо, конечную сумму за монтаж, я бы обсуждал уже с монтажником. Я сделал вывод, что большое количество положительных отзывов, не всегда говорит о безупречности компании.

Долго не мог найти исполнителей, для перетяжки штапикового натяжного потолка в прихожей моей квартиры. Разместил заявку на портале "Яндекс Услуги", и уже через 5 минут откликнулась фирма "ArLen", я позвонил туда, и мне назвали приемлемую цену и удобный день монтажа, но попросили предоплату 50% переводом на телефон. Такой вариант мне показался рискованным, и мы договорились, что я переведу предоплату сразу после приезда монтажника, а остальную сумму после монтажа. За сутки до согласованного дня, позвонил монтажник, и в ходе разговора выяснилось, что к компании "ArLen" он отношения не имеет и нанят со стороны, а об условиях оплаты между мной и "ArLen" ничего не знает. Сказав, что обсудит условия оплаты его работы с компанией "ArLen", всё же пообещал мне приехать и сделать работу. В назначенный день, я ждал приезда, или звонка монтажника до вечера, но никто не позвонил и не приехал. Могу предположить, что если бы я перевёл предоплату, как меня просили изначально, то не увидел бы ни денег, ни потолка, либо, конечную сумму за монтаж, я бы обсуждал уже с монтажником. Я сделал вывод, что большое количество положительных отзывов, не всегда говорит о безупречности компании.

Ребята из Русокон, спасибо вам! Реально все сделали быстро и качественно! Окна красивые, работают четко. Менеджер Юля в офисе в Солнышке - молодчина! Все вопросы можно было с ней решить. Рекомендую всем!

После оплаты концов не найти, доставки не дождаться. По договору №40-102-0094 от 27 апреля 2020 года окна все еще не привезли. Самостоятельно переносят даты доставки, не согласовывая с заказчиком. Отдел доставки игнорирует заявки отдела продаж. Работа не согласована, отправляют вас то к одним, то к другим. Уже трижды ждали доставку. Один раз курьер предложил приехать в 23-30. В другой раз доставку просто перенесли. В третий раз сказали, что доставки вообще не стоит на этот день. Концов не найти. С начальством соединять отказываются.

По телефону менеджер очень грамотно все объяснила.Договор же, который она предложила для подписания не выдерживает никакой критики. Беспредел в отношении заказчика, т.е. человека, который им несет деньги. Никаких конкретных обязательств Исполнителя, зато заказчик имеет одни обязянности, даже те, которые не определены договором. Внимательно читайте их договор прежде, чем его подписать. Мезенцев Владимир , Солнечногорск.

В офис заказали новые окна в Русоконе.Заказ сделан выполнен хорошо, все наши условия и пожелания были учтены. Выражаем благодарность менеджеру Юрию за ведение заказа №854/2018

Договор №4753/4000 Большое спасибо компании Русокон, за отличные окна, качественную работу! Отдельное спасибо замерщику и монтажнику! В Вашей компании работают только профессионалы!!! Я очень рада, что обратилась именно к Вам.