Отзыв заказчика на компанию «ТБМ-Маркет»

От взаимодействия остались в том числе и неприятные эмоции, но минимум в половине косяков был виноват лично, так что негатива о магазине ниже не будет.

Первое, оно же главное: отличный товар и гожий выбор. Не первый раз покупаю здесь, но столь масштабно - впервые, доволен.




Второе: расположение офиса/cклада это какая-то жесть, пробиться туда даже в выходной день само по себе подвиг, а если еще и приехал по сути зря (бывает и такое, да) - втройне обидно. Доставка (по предыдущим заказам сужу) - на уровне, а вот самовывоз - это было в последний раз. Врагу не пожелаю.

Важно: сотрудникам офиса и склада совершенно точно не наплевать на клиента, проблемы стараются решить, ну и в общем, решают, хоть и не всегда квалифицированно. Ни грамма хамства. Это по нынешним временам - считай, исключение.

Взбесило: на складе 10 минут ездил, а потом еще 10 минут бегал кругами пытаясь найти хоть какой-то вход хоть куда-то. Из офиса направить в нужную дверь смогли с большим трудом, "я сама там не ориентируюсь, редко бываю".

Отдельно благодарю менеджера Илью за оформление моего динамично меняющегося заказа и сотрудников склада за неоценимую помощь при загрузке длинномера на машину. Не ждал помощи и даже не просил, но ребятам оказалось не наплевать, и за это им спасибо.