Отзыв заказчика на компанию «Окна стар»

18 августа 2019 года заключил с ООО «ОКНА СТАРС» (Исполнитель) договор № 217/08.19 на изготовление и монтаж тёплого остекления балкона. Сумма вышла чуть более 50тыр. Пообещали изготовить и смонтировать через 2 недели, оплатил аванс, на этом и распрощались. За день до монтажа привезли оконные конструкции, а 31.08.2019г пришли монтажники. Согласно Договора к работе приступили только получив все деньги по договору... После полной оплаты интерес, как к Заказчику, пропадает и монтаж выполняется "как получится". Конструкцию длиной 5м и массой более 200кг установили на 4 деревянных чурбачка из старого остекления, после указания о недопустимости использования необработанной древесины для опорных брусков, половину заменили на стопку из десятка поломанных пластиковых транспортировочных 3-х миллимитровых пластин, по быстрому вогнали по несколько анкеров только в горизонтальные направляющие и запенили. По сторонам остались щели 7 и 20см. Ту которая 7 см запенили, вторую пообещали через пару дней закрыть пластиковым добором. Однако звонок с фирмы раздался только через неделю и то после направления рекламации. Сказали, что все бригады занимаются монтажом, а недоделки приедут исправлять когда будет время где-то через неделю... В итоге через две недели после начала работ в девятом часу вечера пришли монтажники, по быстрому поставили добор, нащельники и довольные ушли. Через несколько дней на улице начался ветер и из-за смонтированного уже после монтажа окон подвесного потолка появился сквозняк. Думали проблема верхнего горизонтального шва. Разобрали весь потолок, но щелей там не оказалось. Когда сняли боковые нащельники, то увидели, что треть вертикального монтажного шва у потолка не запенена и ветер по нащельнику задувал в за потолочное пространство и выходил через все возможные места примыкания потолка к стенам. Кроме того конструкции постепенно стали проседать, и через неделю одну из створок заклинило. Была направлена вторая рекламация, но представители компании её игнорируют уже почти 2 месяца. Такое отношение у фирмы к партнёрам, когда больше нет материальной заинтересованности в них. Придётся привлекать внимание и налаживать контакты через закон о защите прав потребителей.