Отзыв заказчика на компанию «фабрика "Стиль"»

Добрый день! Заказывали два шкафа с фабрики Стиль, в итоге привезли мебель, а вот ручки 11 штук с креплениями и накладную петлю на дверь вложить забыли. Звонили в отдел рекламации с жалобой, на что нам обещали привезти все недостающие детали. И вот настал час икс, нам привезли долгожданные детали, но только вот в количестве ошиблись. В место 11 ручек привезли 1 штуку и петлю на дверь не накладную, а полунакладную. Вот хочется задать вопрос: "У Вас сотрудники считать до 11 умеют?". Главно деньги от покупателей получить, а остальное всё ерунда, за качество услуг отвечать не хотят.