Отзыв заказчика на компанию «Натянука»

Договор № 12510 от 23.06.2014. Заказала окна "Калева", т. к. 4 года назад поставили в своей квартире и очень довольны. Но в этот раз ошиблись в выборе фирмы. Может быть, мне не повезло, но, если вы решили обратиться в эту фирму (на сайте она называется "Окна Парк", по документам ООО "ВЕСТАСЕРВИС"), советую внимательно проверять все, начиная от того, что перечислено в договоре (я долго объясняла менеджеру, что мне не нужен подоконник на лоджии, а нужен отлив на кухне, в результате мне привезли подоконник и не привезли отлив). Но особенно надо следить за исполнением работ по установке и отделке. К нам пришли устанавливать двое, но в середине дня второй работник ушел и отделку делал один в спешке и крайне неаккуратно, к нашему сожалению, мы это обнаружили только после его ухода. Мы были уверены, что если фирма позиционируется, как премиум класс, то работы должны выполнятся на этом уровне. Поэтому за выполнением работ мы не следили. В результате получили заляпанные замазкой стекла и рамы, черные от пыли и грязи рамы с остатками упаковочной ленты в пазах, вкривь и вкось отрезанные и приклеенные к откосам уголки (которые обычно просто вставляются, ведь надо иногда переклеивать обои). Когда я сообщила об этом в фирму они прислали того же мастера и он начал ацетоном и монтажным (тонким и острым) ножом соскребать замазку с рам, царапая их. Пришлось отказаться от таких "услуг" (все-таки окна не дешевые) и потратить несколько часов на очистку окон самой.